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    以客户为中心,努力修炼内功,主动面对市场

      (本网通讯员 曾永晰)近日,永清机械制造公司组织了一次主题为“服务永清,面向市场”的客户服务活动。本次活动由永清制造领导及营销部牵头组织技术、制造、质量等部门对星沙污水厂污泥脱水设备开展技改升级服务。

      为了不影响污水厂污泥脱水设备的正常运转,“行动迅速,整改到位,客户满意”,这是制造公司给此次技改任务定下的基调。任务重点在于该套设备核心部件压滤机压板的保养与清洗,车间主任带领着由最精干的技术工人组成的技改小队赶赴现场展开工作。

      “现场存在施工量大、无施工设备、无场地等实际困难,我们经研究决定,将所要压板运至公司车间处理。”一位工作人员介绍。即使压板晚上才到公司,但是制造车间仍然灯火通明、机器轰鸣,员工工作进行得热火朝天。通过最快速度、加班加点的工作,所要的压板仅在两天内完成整改,并运至污水厂进行了安装调试。
      “设备运行良好,污泥产量指标提升了10%、污泥含水率指标提升至55%。”永清制造环保装备研究所的技术专家这样评估。最重要的是,业主方高度认可技改升级后的产量指标。这种主动服务市场的态度,也为公司后续中标星沙污水厂年度运营合同增添了重要的筹码。

      一切以客户为中心,努力修炼内功,主动面对市场,永清制造致力成为环保装备制造行业前10强。从以前等客户通知被动服务,到现在主动出击上门服务,本次技改行动充分表明了公司为做好市场、转变思路、谋求发展的决心,是公司客户服务水平一次质的飞跃。